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Potenciando los

Contac Centers.

Conectamos bancos, cooperativas y fintech con ecosistemas tecnológicos resilientes, seguros y conformes a la Superintendencia Financiera. Más de 40 entidades del sector confían en TECINF para operar su core 24/7.

HCE | Interoperabilidad | Ciberseguridad | IA clínica | Mesa 24/7

Soluciones aplicadas

Seis bloques desplegados en hospitales, clínicas y EPS.

DaaS (Device as a Service):

Arrendamiento masivo de computadores y periféricos para agentes.

Gestión de Activos SaaS:

Control de roles, asignaciones y auditorías mediante TiInventory.

Operación NOC / SOC 24/7:

Monitoreo continuo de plataformas de voz, datos y ciberseguridad.

Cloud Escalable:

Recursos flexibles para ajustar capacidad según fluctuación de campañas.

De diagnóstico a operación 24/7.

Un método por fases que despliega sin afectar la operación asistencial y deja capacidad instalada en tu equipo.
1

Semana 1-2

Diagnóstico TI
Auditoría de infraestructura, riesgos y cumplimiento sectorial.
2

Semana 3–6

Diseño & plan
Arquitectura, ROI proyectado y plan de gestión del cambio.
3

Mes 2–6

Implementación
Despliegue por fases sin afectar la operación asistencial.
4

Continuo

Operación 24/7
Mesa, monitoreo, mejora continua y reporting ejecutivo.

Equipos para tu equipo Contact center.

Workstations médicas y tablets sanitizables
Dispositivos seguros y software de gestión
Descuento por nómina y entrega directa
ThinkPad X1 Carbon GEN 11

ThinkPad X1 Carbon GEN 11

$ 5.200.000

Audífonos Logitech Zone 2

Audífonos Logitech Zone 2

$ 640.000

Monitor Dell UltraSharp 27

Monitor Dell UltraSharp 27"

$ 2.700.000

Equipos para tu proyecto en Contact center.

Agenda un assessment sin costo. Diseñamos un ecosistema tecnológico adaptado a la realidad de tu organización.
Portatil verde

Todo sobre tecnología en Contact center.

¿Cómo proveen equipos para cientos de agentes de call center?

A través del modelo DaaS (Device as a Service), suministrando computadores y periféricos de alto rendimiento bajo arrendamiento.

Mediante nuestra plataforma SaaS TiInventory, que facilita la trazabilidad, control de roles y auditoría de cambios.

Brindamos monitoreo proactivo y atención continua a través de nuestro Centro de Operaciones NOC/SOC 24/7.

Implementando infraestructura de red robusta, enlaces seguros y alta disponibilidad para evitar caídas de llamadas o sistemas.

Con ciberseguridad avanzada, control de accesos estrictos y protocolos de encriptación de datos de extremo a extremo.

Permite escalar equipos y licencias mes a mes según la fluctuación de proyectos, optimizando el flujo de caja.

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