Con TiHelp tienes la mesa de servicios de
Tecnif siempre disponible
Ingresa a TIHELP
Radica tu caso
Describe la solicitud, adjunta evidencia y clasifica la prioridad. Se genera un número de ticket.
Haz seguimiento
Recibe actualizaciones y resuelve, con historial y cumplimiento de SLA siempre visibles.
Qué es
TIHELP?
TIHELP es la mesa de servicios de TECINF: la plataforma donde nuestros clientes centralizan todas sus solicitudes de soporte técnico, incidentes y requerimientos.
Se utiliza para ordenar y dar trazabilidad a cada caso — con tiempos de respuesta medibles (SLA), historial completo y atención priorizada. Esta página es el acceso y redireccionamiento oficial a la plataforma TIHELP.
Soporte ordenado, medible y sin fricción.
01
Todas tus solicitudes en un solo canal, sin correos dispersos ni casos perdidos.
02
Cada ticket con historial, responsable y tiempos de respuesta comprometidos y visibles.
03
Cuéntanos sobre tu proyecto.
Otra forma
de contactarnos.
Comercial
Hablar con un asesor de ventas
Correo
Responde cualquier consulta
Comercial
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FAQ
Es la mesa de servicios de TECINF: una plataforma para radicar y hacer seguimiento a solicitudes de soporte, incidentes y requerimientos tecnológicos, con SLA y trazabilidad completa.
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